Customer Service

Prijzen en betalingen 
De vermelde prijzen bij de artikelen zijn in euro’s inclusief BTW, exclusief verzendkosten.

Verzendkosten
Voor transport binnen Nederland brengen wij €5,95 in rekening. De bijdrage voor levering buiten Nederland is afhankelijk van het land en de hoogte van het bedrag van uw bestelling. 

Betaling & Betaalmogelijkheden
Betaling geschiedt altijd geheel vooraf. Betaling is mogelijk via credit card (Eurocard en Visa), iDEAL, Multisafepay of via Overboeking.

Levering 
Alle bestellingen worden binnen 5 werkdagen (na ontvangst van de betaling) verzonden.

Ontvangst
Onze pakketten worden aangetekend verstuurd. Dit betekent dat het pakket persoonlijk in ontvangst genomen dient te worden. Indien u niet thuis bent, kunt u het pakket op het meest dichtbij zijnde postkantoor ophalen.

Retouren
U kunt uw bestelling tot 7 dagen na ontvangst terug sturen of ruilen. Voorwaarde is wel dat de artikelen niet gedragen zijn en dat ze in oorspronkelijke staat zijn. Het artikel moet eerst aangemeld worden als retour. Dit kan door in te loggen op onze website en het aan te melden via de knop retouren. Daarna kunt u het product terug sturen. 

Terugstorten bedrag retouren
Wanneer u artikelen terugstuurt, ontvangt u binnen 14 werkdagen uw geld terug. De kosten voor retourzendingen zijn voor eigen rekening (en zullen worden verrekend met het eventueel terug te storten bedrag).